模塊課程：
形體訓(xùn)練、普通禮儀、化妝、旅游概論、旅游人文與地理、藝術(shù)術(shù)欣賞與表演、鐵路綜合交通運(yùn)輸概論、鐵路英語(yǔ)、客運(yùn)站及客運(yùn)站技術(shù)現(xiàn)代化、列車(chē)乘務(wù)、列車(chē)服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)于管理、安全應(yīng)急處理、醫(yī)護(hù)急救、餐飲服務(wù)于管理、旅客服務(wù)心理學(xué)等。
主要課程：
鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路線(xiàn)路與站場(chǎng)、鐵路行車(chē)組織、鐵路行車(chē)規(guī)章、鐵路行車(chē)安全、地下鐵道運(yùn)營(yíng)組織、鐵路的歷史，鐵路運(yùn)營(yíng)技巧，鐵路操作準(zhǔn)則，指揮服務(wù)，信號(hào)系統(tǒng)，開(kāi)關(guān)控制，危險(xiǎn)物品運(yùn)輸，安全控制以及鐵路電信系統(tǒng)等。
資格證書(shū)：
電子客票速遞員、鐵路各服務(wù)部門(mén)招待員、鐵路客運(yùn)員、售票員上崗證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、普通話(huà)二級(jí)甲等等級(jí)證、鐵路客運(yùn)員資格證等證書(shū)。
就業(yè)方向：
調(diào)車(chē)長(zhǎng)、接待員、制動(dòng)員、扳道員、車(chē)號(hào)員、貨運(yùn)員、鐵路客運(yùn)員、列車(chē)員等。
